Ochrana osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)
Fincx4YOU servis – Chomutov
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Martin Finda – Fincx4YOU servis
IČO: 72726008
Sídlo: Generála Svobody 1711, 431 11 Jirkov
Provozovna: Meisnerova 1899/32, 430 01 Chomutov
E-mail: martin.fincx@gmail.com
Telefon: +420 607 090 615
Web: www.fincx4you.cz
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Při poskytování servisních služeb můžeme zpracovávat zejména:
Jméno a příjmení zákazníka.
Telefonní číslo a e-mailovou adresu.
Fakturační nebo doručovací adresu.
Informace o servisní zakázce a předaném zařízení.
Údaje potřebné pro vyřízení reklamace.
Obsah komunikace vedené prostřednictvím telefonu, e-mailu, WhatsAppu nebo dalších komunikačních kanálů.
Při diagnostice a opravě elektronických zařízení může dojít také k nezbytnému přístupu k údajům uloženým v zařízení.
3. Účely a právní důvody zpracování
Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:
Přijetí, evidence a vyřízení servisní zakázky – plnění smlouvy.
Komunikace se zákazníkem o průběhu opravy – plnění smlouvy.
Vystavení účetních a daňových dokladů – plnění právních povinností.
Vyřízení reklamací – plnění smlouvy a zákonných povinností.
Ochrany právních nároků a řešení případných sporů – oprávněný zájem správce.
Zodpovězení nezávazných dotazů zákazníků – podle okolností jednání o smlouvě nebo oprávněný zájem.
Osobní údaje nejsou využívány k nevyžádanému marketingu.
4. Ochrana dat uložených v zařízeních
Při provádění oprav respektujeme soukromí zákazníků.
K osobním údajům uloženým v telefonech, počítačích a dalších zařízeních přistupujeme pouze tehdy a v takovém rozsahu, kdy je to nezbytné pro provedení požadované diagnostiky, opravy nebo obnovy dat.
Obsah zákaznických zařízení není využíván k jiným účelům než k poskytování sjednané služby.
Případné pracovní kopie dat vytvořené pro účely opravy nebo obnovy jsou uchovávány pouze po nezbytnou dobu a následně bezpečně odstraněny, pokud neexistuje zákonný důvod k jejich dalšímu uchování.
5. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu jejich zpracování.
Účetní a daňové doklady jsou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Údaje o servisních zakázkách mohou být uchovávány po dobu potřebnou pro řešení reklamací, ochranu právních nároků a splnění zákonných povinností.
Běžná komunikace, kterou již není nutné uchovávat, je průběžně odstraňována.
6. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny poskytovatelům webhostingu, e-mailových a komunikačních služeb, účetních služeb nebo přepravním společnostem.
Při využívání externích komunikačních platforem, například WhatsAppu, se na zpracování některých údajů vztahují také podmínky příslušných poskytovatelů.
Pokud dochází k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, musí být zajištěny odpovídající právní záruky podle GDPR.
7. Práva zákazníků
V souvislosti se zpracováním osobních údajů má zákazník za podmínek stanovených GDPR právo:
Požadovat přístup ke svým osobním údajům.
Požadovat opravu nepřesných údajů.
Požadovat výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
Požadovat omezení zpracování.
Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
Požadovat přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR.
Odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
Žádosti týkající se osobních údajů lze zasílat na e-mail martin.fincx@gmail.com.
Zákazník má rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: https://uoou.gov.cz/
8. Cookies a webové stránky
Webové stránky www.fincx4you.cz využívají soubory cookies a související technologie.
Nezbytné technické cookies slouží pro správné fungování a zabezpečení webových stránek.
Používání analytických, statistických nebo marketingových cookies, pokud jsou na webu aktivovány, podléhá příslušným pravidlům a v případech vyžadovaných zákonem předchozímu souhlasu návštěvníka.
Návštěvník může své preference upravovat prostřednictvím dostupného nastavení cookies na webových stránkách.
Podrobné informace o používaných cookies, jejich účelu a době platnosti jsou poskytovány prostřednictvím nastavení cookies na webu.
9. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.
Přístup k zákaznickým údajům je omezen na osoby, které jej potřebují pro poskytování sjednaných služeb.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady informují zákazníky a návštěvníky webových stránek o zpracování osobních údajů v souvislosti s činností Fincx4YOU servisu.
V případě změny způsobu zpracování osobních údajů mohou být tyto zásady odpovídajícím způsobem aktualizovány.
Účinnost od 16. října 2026. Martin Finda - Fincx4YOU servis Chomutov IČ : 72726008